Qué es CRO y cómo influye en el SEO

Qué es CRO y cómo influye en el SEO

¿Atraes clientes con tu sitio web? ¿Sirve para vender? ¿Los usuarios realizan las acciones que tu esperas? Si es así, ¿Cómo es el CRO de tu sitio web y cómo beneficia tu estrategia SEO?

El CRO (Conversion Rate Optimization), en español, Optimización del ratio de conversión en el sitio web es ese proceso dentro del cual logras que los usuarios que visitan tu sitio web realicen una o varias acciones que te ayudan a lograr tus objetivos.

Qué acciones se relacionan con el CRO


Estas acciones, varían dependiendo del tipo de sitio.

Por ejemplo:⠀

  • Blog -> lograr suscriptores
  • Web corporativa -> Que rellenen el formulario de contacto
  • Tienda online -> que los usuarios compren
  • E-learning -> que los usuarios se registren en el curso
  • App -> que la descarguen y usen.

 

El enfoque de sistemas, Nielsen y el CRO

Dar solución a través del enfoque de la teoría de sistemas, me ayuda a entender qué parte del sitio web requiere más atención. Lo que buscamos es lograr metas con el sitio y para ello, todas las partes deben funcionar bien y dentro de estas secciones, tendermos las llamadas a la acción o CTA.

Pero esto no se logra solo. Desde el punto de vista del SEO y como analista de sistemas, recomiendo a mis clientes siempre trabajar enfocados en:

  • Los principios de usabilidad de Nielsen para mejorar la usabilidad, navegabilidad, aprendizaje y recordabilidad. De esta forma, aseguro que el usuario visite el sitio la primera vez y retorne
  • Una arquitecta web optimizada para evitar una navegación vacía, pérdida de tiempo o interés en el usuario
  • Crear un mapa Navegaciónal del sitio sobre la arquitectura diseñada previamente. De esta forma, me aseguro que el usuario va a navegar hacia el objetivo.

Estas variables, las tomo en cuenta dentro de la auditoría del sitio web y durante la implementación de las mejoras, organizo la información y monitoreo. La analítica nos ayuda a predecir el comportamiento del usuario en el sitio, la interacción con esos micro objetivos que esperamos lograr y que insertamos en el sitio a través de las llamadas de acción.

Puede parecer un poco técnico mi proceso pero es efectivo. La aplicación del enfoque de sistemas en proyectos web agrega valor y eleva la probabilidad de conversión.

Todas las mejoras que se van realizando en el sitio contribuyen a optimizar el ratio de conversión.

💡¿El siguiente paso?


El contenido, producto o servicio del cliente debe ser bueno y ser una respuesta a una necesidad del usuario. Con ello, se complementa la fórmula.⠀


Si quieres aprender más sobre Analitica web o necesitas una auditoría de tu sitio web, escribe vía DM o comenta este post para saber cómo puedo ayudarte.


⠀Imagen: Freepik

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