Los anuncios de pago, tanto en redes sociales como en buscadores, ayudan a impactar de forma directa a aquellas audiencias más propensas a realizar una compra. Para lograrlo, necesitamos personalizar tus anuncios PPC, ya que no puede ser el mismo para cualquier intención de búsqueda.
Uno de los errores más frecuentes al contratar un servicio de Ads o PPC es, la puesta en marcha del anuncio en la plataforma publicitaria sin un análisis previo o como una acción única, y no como una acción o paso dentro del embudo de ventas. En muchos casos, se piensa en lograr algunos o muchos contactos/clientes a través de la publicidad, en lugar de alcanzar una meta con la campaña de publicidad. Cuando esto sucede, se desaprovechan muchas herramientas de las plataformas, como las características y el comportamiento de las audiencias que obtienes no solo de las estadísticas.
Implementar una buena y correcta estrategia de Marketing Digital abre muchas oportunidades.
La forma tradicional de entender el comportamiento de usuario era a través de las cookies, pero sabemos que en algún momento no nos serán útil ni se usarán por respeto a la privacidad del usuario. Esto nos lleva de nuevo a la analítica y a encontrar formas de llegar a nuestros clientes, interactuar con ellos y conocerlos mejor, para ofrecerles un mensaje personalizado, que responda a sus intereses.
Es momento de buscar formas de entender mejor qué buscan nuestros clientes y cómo preparar los anuncios para ser relevantes y llegar a ellos con el mensaje correcto, y en el momento oportuno, sin usar cookies de terceros ni sus datos personales.
Para lograrlo, encontrarás en este artículo: 7 claves para personalizar el mensaje en los anuncios PPC centrados en la privacidad.
¿Cómo personalizar tus anuncios PPC, centrados en la privacidad?
Al analizar el comportamiento de las audiencias, a menudo se analizan aspectos personales, intereses, demografía y los dispositivos de acceso (de forma general), y nos olvidamos del contexto. Un artículo publicado en Think With Google, afirma que analizar el contexto nos ayuda a crear mensajes más relevantes sin ser invasivos. Es decir, personalizar el mensaje con base en datos contextuales como: la ubicación, fecha, hora, tiempo, estado del tráfico, clima, idioma o el estado del tráfico.
Ciertamente, esto lleva la analítica a otro nivel y para el negocio representa una inversión inicial que quizás no quiera asumir, y los resultados pueden representativos. Como mencioné al inicio, aún en mi país, Venezuela, existen muchos dueños de negocios y gestores de la publicidad digital que consideran como una campaña publicitaria, el invertir en la promoción de una publicación en las redes sociales.
La realidad es, que la empresa debe definir su plan de medición que incluya la recolección de datos propios de sus audiencias y junto a los datos contextuales. Con ello, realizar su propia segmentación para mostrar los anuncios a quienes realmente están interesados en ellos.
Para dar este paso, es necesario impulsar el pensamiento creativo, la formación en analítica y la transformación en la visión del dueño del negocio. Es necesaria la formación en Marketing Digital y pensamiento creativo en las empresas, sus empleados y procesos con clientes. La buena noticia es que ya hay muchos dando este paso y lo verificamos, a través de los dueños de negocios y emprendedores que han participado en nuestros cursos de Marketing en el Programa Código Social Media.
9 Aspectos claves para personalizar tus anuncios PPC
Al diseñar un Plan de medición de analítica digital para cualquier marca, negocio o campaña en específico, debes incluir cuáles son los objetivos, las metas, métricas y KPI’s necesarios. Ahora también, deberás indicar cuáles son los indicadores o aspectos claves que te ayudarán a personalizar el mensaje publicitario. La razón para esto es simple, el mensaje, la audiencia y la medición deben ayudarnos a lograr el objetivo propuesto.
Los 7 aspectos para personalizar un mensaje publicitario basados en los datos del contexto son los siguientes:
- Ubicación geográfica/Idioma. Es importante porque existen muchas variantes en el comportamiento y la intención/intereses de un usuario radicado es España, Australia, Estados Unidos o Venezuela.
- Tiempo, tráfico y clima. No es lo mismo, mostrar un anuncio de abrigos o botas para la lluvia en un día de lluvia a primera hora de la mañana mientras una persona revisa su teléfono en espera del transporte a cuando ya se encuentra en casa descansando.
- Un aspecto esencial para mejorar la usabilidad y el posicionamiento, ya que nuestro anuncio en su conjunto, debe mostrarse optimizado para todos los dispositivos, en especial, el móvil
- Optimización del contenido del sitio web a donde se dirige el tráfico. El error más común con el que me he encontrado en una auditoría web. Negocios con anuncios de Ads o PPC en marcha que envían tráfico a un sitio web que no genera una buena experiencia al usuario.
- Formato de anuncio. Con la segmentación de tu audiencia, conocerás cuál es el mejor formato para impactarles con el mensaje publicitario, en qué momento y a través de cual dispositivo/plataforma.
- Intereses de tu audiencia. Al conocer sus intereses, puedes impactarle con el mensaje adecuado en el momento que más lo necesitan. Mira cómo el contexto puede ayudarte en este momento: Si estamos en temporada de béisbol en Venezuela y tienes una tienda de artículos y ropa deportiva, puedes aprovechar el momento de transmisión del juego para mostrar publicidad de artículos deportivos, la chaqueta del equipo de béisbol para los fans más apasionados por el deporte y los tickets para las finales.
- Herramientas de analítica y automatización. A medida que tu negocio y tu audiencia crecen, tendrás más dados para procesar.
Conclusión
Diseñar un plan de medición no es rellenar un instrumento con muchos datos para que se vea bonito o parecer un gran informe. Se trata de crear un instrumento útil, que contenga los indicadores adecuados y aquellos aspectos a analizar para conectar mejor con tu audiencia. Usa esta información para ofrecer una mejor experiencia.
Necesitarás herramientas y personal calificado. Tienes a disposición los insights de las redes sociales, los informes de audiencia y comportamiento de tráfico social en Google Analytics u otras herramientas de terceros.
¡Comienza hoy! Optimiza tu mensaje. Monitorea, mide y analiza los datos que ayuden a tu marca o negocio a colocar anuncios con mensajes relevantes y creativos.